责任划分需依据过错程度。依据《侵权责任法》，行为人因过错导致他人损害需承担侵权责任，未及时处理可能导致赔偿纠纷及法律后果。
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常见处理方式为协商、调解、诉讼。应先尝试协商或调解，无法达成一致时再选择诉讼，以确保问题得到妥善解决。
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责任按过错划分。具体操作：1.收集证据，如监控、证言等；2.尝试与a、b协商赔偿；3.协商不成可寻求调解或提起民事诉讼；4.根据法院判决承担责任。