冰箱有问题可去商场投诉点、拨打12315或向工商部门投诉。依据《消费者权益保护法》，消费者有权对商品质量问题进行投诉，若问题严重且未及时处理，可能导致消费者权益受损，如健康受损或经济损失。
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冰箱问题投诉方式有现场投诉、电话投诉12315、向工商部门投诉。选择方式时，可根据问题紧急程度、方便性等因素决定，如问题紧急且人在商场，可选择现场投诉；如已离开商场，可选择电话投诉或向工商部门投诉。
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冰箱问题投诉方式多样。具体操作：1. 现场投诉，直接前往商场设立的投诉点反映问题；2. 电话投诉，拨打12315消费者热线，按提示操作；3. 工商部门投诉，前往所在地工商行政管理部门，提交书面投诉材料，并保留好相关证据。根据问题性质选择合适方式。