商家应赔偿消费者损失，金额至少为商品价款三倍或五百元。依据《消费者权益保护法》，商家需按消费者要求增加赔偿，未达五百元按五百元计。若造成人身伤害，还需赔偿医疗、护理等费用。不及时处理可能导致消费者投诉、法律诉讼，影响商家声誉。
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商家需赔偿。具体操作：1. 发现破损，立即拍照留证，并保留购物凭证；2. 与商家沟通，要求按法律规定赔偿；3. 若协商无果，向消协或市场监管部门投诉，并提供证据；4. 等待处理结果，若仍不满意，可考虑法律途径维权。
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常见处理方式为协商赔偿或投诉举报。若破损轻微，可与商家协商赔偿；若商家拒绝或赔偿不合理，可向消协或市场监管部门投诉举报，以维护自身权益。