消费者投诉协调不一定非去工商局。依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》，消费者可通过信函、传真等形式投诉，工商部门会受理并调解。若不及时处理，可能影响消费者权益保护，导致问题恶化。
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处理消费者投诉有多种方式。常见包括向工商局投诉、消费者协会调解或法院起诉。选择时，应考虑投诉性质、证据充分性及个人诉求，选择最适合的方式以高效解决问题。
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投诉协调非唯一途径。具体操作：1. 若选择工商局，可通过信函、传真、12315网站等方式投诉；2. 若倾向消费者协会，可联系协会寻求调解；3. 若问题严重，可直接向法院起诉，维护自身权益。根据实际情况灵活选择。