可尝试通过银行查询历史记录并申请挂失。分析：根据银行规定，存款单丢失后，存款人有权向银行申请挂失。由于时间久远且账户信息遗忘，建议携带身份证明前往原存款银行，说明情况并要求查询历史存款记录。银行在核实身份后，会协助查询并提供挂失服务。若银行拒绝或无法查询，可考虑法律途径维权。提醒：若银行无法提供有效解决方案，或存款权益受到侵害，表明问题严重，应及时咨询律师并采取法律行动。
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处理方式：从法律角度，处理此类问题主要有两种方式：一是与银行协商，二是寻求法律途径。选择建议：首先尝试与银行沟通，说明情况并请求协助。若银行态度消极或无法解决问题，再考虑通过律师发送法律函件，甚至提起诉讼。选择时需权衡时间、成本及效果。
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具体操作：1.与银行协商：携带身份证明前往银行，详细说明存款丢失及账户遗忘的情况，请求银行协助查询历史记录并办理挂失手续。银行可能要求填写挂失申请表，并提供相关证明材料。2.寻求法律途径：若银行无法解决问题，可咨询律师，了解法律权益及维权途径。律师可能会建议发送法律函件给银行，要求其履行义务。若银行仍不配合，可考虑提起诉讼，通过法院裁决来维护存款权益。在诉讼过程中，需准备充分的证据材料，如身份证明、存款记录等，以证明存款事实及银行的不当行为。3.特殊情况处理：若存款银行已倒闭或合并，需向接管银行或相关监管机构查询并申请挂失。若存款涉及遗产继承等问题，还需遵循相关法律规定办理相关手续。