有机会退余额。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，未接受服务可要求退款，否则可能面临消费者投诉及法律纠纷。若不及时处理，可能影响店铺声誉及经营。
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常见处理方式为协商退款或投诉维权。若未消费，可直接要求退款；若已部分消费，需与商家协商。选择方式时，应考虑实际情况及退款难度。
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可退余额。操作如下：1.未消费时，直接向商家提出退款要求，并保留好相关证据；2.已部分消费，与商家协商退款金额，注意记录协商过程；3.协商无果，向消费者协会投诉或寻求法律援助。