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顾客点外卖投诉怎么处理

吴亮律师2025-08-15淳安县看守所地址

首先,应积极与商家协商处理投诉。若协商无果,可向相关部门举报或投诉。法律依据为《消费者权益保护法》等,未及时处理可能导致权益受损,如错过索赔时效。
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投诉外卖处理:1. 协商。先与商家沟通,尝试达成和解。2. 投诉。若协商无果,通过外卖平台或消费者协会进行投诉。3. 举报。对于严重违规行为,可向市场监管部门举报,附上详细证据。
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处理外卖投诉的常见方式有与商家协商、向平台投诉及向消协举报。应先尝试与商家沟通,无果后再考虑向平台或消协反映,并保存好相关证据。

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