可以要求退还，但需协商或寻求消协帮助。依据《消费者权益保护法》，除特定商品外，消费者有权七日内无理由退货。假黄金属欺诈行为，不及时处理可能影响店铺声誉及造成经济损失。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可以要求退还。操作如下：1.首先与顾客沟通，说明情况并要求退还；2.若顾客拒绝，收集证据，如监控、交易记录等；3.联系消费者保护协会，提交证据并申请调解；4.如仍无法解决，考虑法律途径维护权益。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为与顾客协商退还或寻求消费者保护协会调解。选择时，应优先考虑协商，若协商无果，则及时联系消协，以确保权益得到保障。
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